青年發展計劃︰《周大福虛擬導賞團－體驗店最新零售科技》

簡介

疫情下，零售業前景困難，珠寶業更加首當其衝，不過有危便有機，周大福珠寶以科技應用，配合電商、直播及智慧零售的Smart工具的展示，將傳統零售業的「人、貨、場」重新洗牌，實現新零售時代。

虛擬導賞團將會帶大家參觀周大福位於K11 MUSEA VICTORIA DOCKSIDE體驗店，並由智慧零售及電商總經理－黃均廷先生(Quentin Wong)分享如何在新零售下利用科技優化顧客體驗及其創新應用，達至可持續發展。

體驗店是首家引入雲櫃台的分店， 客人可於雲櫃台內選購各款珠寶首飾系列，給客人一個嶄新的自助購物體驗，而Smart tray及Smart box更會利用如人工智能、大數據，以識別及追蹤顧客愛好及行為，務求為顧客提供以數據為主導的獨特購物體驗。除此之外，周大福在疫情爆發後，實體店人流銳減時，引入「我智營」推售平台，同時透過珠寶自動售賣機，積極開拓年青人市場。周大福作為珠寶業先驅，相信當中有不少成功經驗及心得與觀眾交流。